Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung im KamgraShop.net 100% zufrieden sind.
Hier haben wir unsere Antworten auf die meistgestellten Fragen für Sie zusammengefasst.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, oder nicht ausreichend beantwortet sein, nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt zu unserem deutschen Kundenservice auf.
Maximal einen Monatsbedarf von 30 Tabletten
Einfuhrbeschränkung Schweiz
Da die Schweiz nicht Teil der EU ist, werden alle Sendungen in die Schweiz routinemäßig vom Schweizer Zoll geprüft. Es ist in der Schweiz ausdrücklich erlaubt, Heilmittel aus dem Internet zu bestellen. Allerdings gilt das nur für den privaten Gebrauch und in der Menge eines Monatsbedarfs.
Dieser Monatsbedarf beträgt:
3000 mg Sildenafil ODER 200 mg Tadalafil ODER 600 mg Vardenafil
Die SwissMedic schreibt dazu auf Ihrer Homepage:
Gemäss Heilmittelrecht darf eine Privatperson Medikamente nur in kleinen Mengen für den Eigengebrauch, maximal in der Menge eines therapeutischen Monatsbedarfs, einführen.
Diese Maximalwerte pro Bestellung müssen Sie einhalten, da ansonsten die Sendung vom Zoll einbehalten und vernichtet wird, und Sie mit einem Bußgeld rechnen müssten.
Alle Informationen finden Sie auch übersichtlich und detailliert auf der Webseite der SwissMedic, Bereich „Arzneimittel aus dem Internet“ (öffnet ein neues Fenster).
Es gibt keinen Weg, die Beschränkung für Schweizer Lieferadressen zu umgehen. Alle Sendungen, die in die Schweiz gehen werden dort vom Zoll kontrolliert und bei größeren Mengen einbehalten.
Sie können natürlich gerne eine deutsche oder österreichische Adresse nutzen. Für diese Adresse gelten keinerlei Einschränkungen.
Viele Jahre Erfahrung – Tausende zufriedene Kunden
Produkte & Onlineshop
T-Online blockiert leider alle Emails von unserer Webseite. Wenn Sie bei uns mit einer T-Online Emailadresse bestellen, erhalten Sie keinerlei Emails zur Ihrer Bestellung (z.B. die Bestellbestätiung und Rechnung). Ausserdem kann unser Kundenservice Ihnen keine Emails senden oder Ihre Fragen zur Bestellung und Lieferung beantworten
Damit dies nicht passiert, weisen wir Sie im Bestellvorgang, bei der Kontaktaufnahme und wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns anlegen darauf hin, keine Emailadresse von T-Online zu benutzen. Das betrifft alle Emailadresse mit den Endungen:
@t-online.de und
@magenta.de
Bitte benutzen Sie für Ihren Einkauf im KamagraShop.net eine andere Emailadresse.
Falls Sie keine zweite Email-Adresse besitzen, können Sie bei den folgenden Diensten in wenigen Minuten eine kostenlose Adresse anlegen.
GMX
Web.de
Freenet
Microsoft Outlook (ehemals Hotmail)
Google G-Mail
Für die Bestellung bei uns im Shop benötigen Sie kein Rezept. Alle unsere Waren sind frei verkäuflich und können einfach mit der Post zu Ihnen nach Hause bestellt werden.
Als reiner Versandhandel können wir Ihnen zu gesundheitlichen Fragen keine medizinische Auskunft geben. Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer Gesundheit oder der persönlichen Verträglichkeit haben, besuchen Sie bitte Ihren Hausarzt.
Ein kleiner Tipp: Erzählen Sie Ihrem Hausarzt ruhig davon, dass Sie Potenzmittel nehmen und diese im Internet bestellen. Als Arzt ist er an die Schweigepflicht gebunden und kann Ihnen eine Empfehlung zu den verschiedenen Wirkstoffen geben.
Selbstverständlich können Sie das. Schauen Sie doch kurz hier durch den Fragenkatalog, vielleicht ist Ihre Frage hier schon beantwortet.
Falls nicht, senden Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular, oder eine E-Mail an [email protected]. Wir sind gerne für all Ihre Fragen da.
Anfragen versuchen wir innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In den meisten Fällen schaffen wir das auch. In seltenen Fällen dauert es auch mal etwas länger, spätestens melden wir uns jedoch innerhalb von drei Tagen.
Falls Sie auf eine Email keine Antwort erhalten, wurde diese evtl nicht bei uns zugestellt. Benutzen Sie daher das Kontaktformular, diese Nachricht erhalten wir garantiert.
Anders als bei vielen “anonymen” Händlern im Internet können Sie bei uns sicher sein, immer mit jemandem sprechen zu können. Wir sprechen und schreiben Deutsch. Wir beantworten alle Anfragen.
Wir versuchen Ihnen ständig die besten Preise zu bieten. Immer wieder entstehen neue Shops, die mit extrem niedrigen Preisen auf sich aufmerksam machen. Diese Shops sind dann nicht lange am Markt und bieten oft noch qualitativ minderwertige Ware an.
Wir sind seit vielen Jahren im Geschäft, Sie kennen und verlassen sich auf unsere Qualität, Zuverlässigkeit und den guten Service. Da kann es passieren, dass andere Shops uns preislich schon einmal unterbieten. Wir zählen darauf, dass unser Service und die Qualität es Ihnen wert ist.
Unsere Produkte kosten im Vergleich zu den teuren Originalen (Viagra, Cialis, Levitra) nur einen Bruchteil der Originalpreise.
Wenn Sie grössere Mengen bestellen möchten nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir besprechen gerne Ihre Anforderungen.
Wir können als Zahlungswege Bitcoin und Banktransfer anbieten.
KamagraShop.net ist ein reines Versandgeschäft ohne lokalen Shop. Sie können daher die Kamagra nicht direkt bei uns abholen.
Denken Sie daher daran, rechtzeitig nachzubestellen wenn Ihr Kamagravorrat sich dem Ende zuneigt.
Versand aus der EU – Lieferung innerhalb weniger Tage
Verpackung & Versand
Im Kamagra Shop können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Bestellung erhalten. Dafür geben wir die einzigartige Ankunftsgarantie für Ihre Bestellung bei uns im Shop. Das bedeutet, dass wir alles mögliche tun, um sicherzustellen, dass Ihre Sendung wohlbehalten bei Ihenn eintrifft.
Sollte einmal etwas mit Ihrer Sendung nicht passen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren deutschen Kundenservice, der Sie bei Ihrem Anliegen kompetent unterstützt und sicherstellt, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelötst wir
Schreiben Sie bitte umgehend dem Kundenservice bei diesen Situationen:
- Sie warten ungewöhnlich lange
- Die Sendung ist als „versendet“ markiert, aber nicht eingetroffen
- Sie haben trotz Zahlung noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten
- In der Sendung fehlen Artikel oder es sind falsche Artikel geliefert worden
So erreichen Sie unseren Kundenservice
Grundsätzlich versenden wir die Pakete innerhalb weniger Tage nach Zahlungseingangs. Zahlen Sie am besten direkt für Ihre Bestellung um sicherzugehen, dass Ihre Ware so schnell wie möglich versandt wird.
Der Versand unserer Sendungen dauert maximal 14 Arbeitstage, nachdem Ihre Zahlung eingegangen und von der Bank bestätigt wurde.
Unsere Sendungen werden in Deustchland mit der Deutschen Post ausgeliefert. In Österreich liefert die Österreichische Post und in der Schweiz die Swiss Post.
Kleine Sendungen werden auch ohne Ihre Anwesenheit in der Regel im Briefkasten hinterlegt. Größere Sendungen müssen Sie bei Nichtanwesenheit am nächsten Tag bei der Post abholen.
Wir versenden unsere Ware nach Deutschland, Österreich, die Niederlande und die Schweiz.
Bitte beachten Sie, dass für die Schweiz eine spezielle Einfuhrbegrenzung gilt.
Nachdem Sie eine Bestellung bei uns abgeschlossen haben, setzen wir den Status Ihrer Bestellung auf „Wartet auf Bezahlung“. Sobald wir Ihre Überweisung erhalten. ändern wir den Status Ihrer Bestellung auf „Fertiggestellt“.
Dabei erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihnen den Geldeingang und den Versand Ihrer Ware bestätigt. Von nun an erhalten Sie Ihre Ware spätestens 14 Tagen.
Kleiner Tipp: Je schneller Sie für Ihre Bestellung bezahlen, desto schneller können wir die Sendung an Sie senden..
Wir liefern nicht an Packstationen. Der Grund hierfür ist sehr einfach: Packstationen erhöhen das Risiko eines verlorenen oder nicht erhaltenen Paket enorm. Daher haben wir uns entschieden, keine Packstationen mehr zu beliefern.
Bitte nutzen Sie für Ihre Bestellung eine reguläre private oder geschäftliche Anschrift.
Neben Packstationen sind auch Paketshops und PO Boxen von Lieferungen ausgeschlossen. Wir liefern ebenfalls nicht postlagernd.
All unsere Produktbilder sind selbst fotografiert und zeigen genau den Artikel, den wir Ihnen auch senden. Wir verkaufen ausschließlich Originalwaren in den originalen Blistern. Auf den Tabletten finden Sie immer das Ablaufdatum, sowie das Herstelldatum und die Charge eingestanzt.
Bitte beachten Sie, dass die Bilder alte Ware zeigen und nicht den aktuellen Bestand, falls Sie auf den Bildern abgelaufene Haltbarkeitsdaten sehen. Das aktuelle Haltbarkeitsdatum zeigen wir direkt beim Produkt unter dem Preis.
Wir beziehen unsere Ware direkt von den Herstellern in Indien. Unsere Lieferanten sind:
- Ajanta Pharma (öffnet neues Fenster)
- Centurion Laboratories (öffnet neues Fenster)
- Sunrise Remedies (öffnet neues Fenster)
Aus Gewichts- und Verpackungsgründen versenden wir fast alle Produkte ohne die die Karton- und Pappumverpackungen (z.B. bei den Kamagra Oral Jellies). Das hat auch den Grund, daß wir Positionen anbieten, die kleiner sind als eine Packung, Somit würde nicht für jeden Kunden ein Karton zur Verfügung stehen.
Wir versenden aus einem zentralen Land in der EU. Das bedeutet, das Ihre Sendung keine EU-Aussengrenze überschreitet und Sie vom Zoll unbehelligt bleiben.
Da wir aber nicht direkt aus Deutschland senden, liegen unsere Portopreise etwas über dem eines innerdeutschen Pakets. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Porto verlangen müssen.
Kunden die in die Schweiz bestellen unterliegen speziellen Beschränkungen aufgrund des Schweizer Zolls. Alle Informationen zu den Beschränkungen für die Schweiz.
Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Bußgelder oder Strafen, die dem Kunden durch die Bestellung, den Besitz oder die Nutzung unserer Produkte entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die geltenden gesetzlichen Bestimmungen in seinem Land zu informieren und diese einzuhalten.
Unsere Sendungen sind versicherte Einwurf-Einschreiben. Das bedeutet, wir können nachvollziehen, von wem und wann die Sendung entgegen genommen wurde.
Wir können unsere Sendungen aber nicht tracken. Das hat neben Kostengründen auch Gründe der Sicherheit, für Sie und für uns.
Sie erhalten nach erfolgreichem Versand Ihrer Bestellung eine Email, die den Versand bestätigt. Danach sollten Sie Ihre Sendung innerhalb von 3-5 Werktagen (inkl. Samstag) erhalten. Wenn Sie die Sendung nicht innerhalb der 5 Werktage erhalten, schreiben Sie uns.
Längere Lieferzeiten können in Ausnahmefällen vorkommen, da manchmal Engpässe bei der Luftpost entstehen. Das passiert ziemlich zuverlässig um Feiertage (z.B Pfingsten und Weihnachten). Bitte erlauben Sie Ihrer Sendung einige Extratage zum Eintreffen.
Etwa 99% all unserer Sendungen erreichen Ihr Ziel (also Sie) in der vorgegebenen Zeit von 3-5 Werktagen. Bei einer kleinen Zahl von Sendungen kann es jedoch immer einmal vorkommen, daß eine Sendung nicht innerhalb der 3-5 Werktage eintrifft. Das ist kein Grund zur Unruhe und wir sind hier um Ihnen zu helfen.
Haben Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto überwiesen?
Ihre Bestellung kann nur in den Verand gehen, wenn die offene Rechnungssumme auf unser Konto eingezahlt wurde. Sollten Sie noch keine Überweisung ausgeführt haben, kann sich Ihre Bestellung noch nicht auf dem Weg zu Ihnen befinden. Überweisen Sie in diesem Fall den Betrag, um die Bestellung für den Versand freizugeben. Unbezahlte Bestellungen werden nach einer (1) Woche automatisch storniert. Bestellen Sie in diesem Fall einfach neu.
Wurde Ihre Bestellung als „Fertiggestellt“ markiert?
Wenn Sie mit einem Kundenkonto bei uns bestellen, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen. Gehen Sie dazu in den Bereich“ Mein Konto“ und wählen dort „Bestellungen“. Wurde Ihre Bestellung dort als „Fertiggestellt“ markiert?
Kunden, die als Gast bei uns bestellt haben, erhalten bei Zahlungseingang eine Email, die den Versand bestätigt. Kunden die mit einem Kundenkonto bestellen erhalten diese E-Mail natürlich auch.
Falls Sie den Betrag bereits überwiesen haben aber noch keine Email bekommen haben, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Schreiben Sie uns am 6. Tag nach Versandbestätigung
In aller Regel erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versandbestätigung Ihre Sendung durch die Deutsche Post. Durch Verzögerungen und Engpässe bei der Post, aber auch fehlerhaft eingegebene Adressen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.
Wenn Sie nach fünf Tagen noch keine Sendung von uns erhalten haben, schreiben Sie uns und wir kümmern uns um das Anliegen.
Wir versenden Ihre Ware in braunen oder weißen Luftpolsterumschlägen, oder in kleinen neutralen Kartonboxen.Von aussen ist es nicht möglich, den Inhalt zu sehen oder zu erfühlen.
Allerdings rascheln die Sendungen etwas, wenn man sie schüttelt. Dieses Geräusch entsteht dadurch, dass die Tabletten in ihren Blistern in Bewegung kommen.
Sendungen mit Kamagra Oral Jellies erreichen sehr schnell ein hohes Gewicht. Daher ist die größte Bestellmenge der Oral Jellies bei uns im Shop 21 Stück.
Alles zum Thema Bezahlung
Bezahlung & Rückerstattungen
T-Online blockiert leider alle Emails von unserer Webseite. Wenn Sie bei uns mit einer T-Online Emailadresse bestellen, erhalten Sie keinerlei Emails zur Ihrer Bestellung (z.B. die Bestellbestätiung und Rechnung). Ausserdem kann unser Kundenservice Ihnen keine Emails senden oder Ihre Fragen zur Bestellung und Lieferung beantworten
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@t-online.de und
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Wir akzeptieren im KamagraShop.net nur noch Überweisung als Zahlungmethode. Das bedeutet, daß Sie nach abgeschlossener Bestellung den Betrag vollständig an unser sicheres SEPA-Konto überweisen. Am Tag des Zahlungseingangs geben wir Ihr Paket ind en Versand.
Zahlungen mit Kreditkarte sind nicht mehr möglich. Die Zahlung mit VISA-Karte mussten wir schon Anfang 2019 einstellen. Und auch Mastercard ist ab sofort nicht mehr möglich. Der Grunde sind schärfere Geschäftsbedingungen der Kreditkarteninstitute was Onlinetransaktionen betrifft.
Sie bezahlen für Ihre Bestellung bequem per Überweisung nachdem Sie die Bestellung bei uns abgeschlossen haben. Nach Geldeingang versenden wir Ihre Ware. Sie überweisen auf unser sicheres SEPA-Konto. Bankberbindung und IBAN erhalten Sie im Anschluss an die Bestellung.
Sie können im KamagraShop auch mit allen gängigen Crypto-Währungen bezahlen. Dazu zählen Bitcoin, Ether, Dashcoin, Dogecoin und viele mehr. Wenn Sie Ihre Crypto-Währung nicht finden, schreiben Sie uns und wir versuchen diese Währung in den Shop aufzunehmen.
Ab sofort steht im Shop nur noch die Zahlungmethode „Banküberweisung“ zur Verfügung. Wir können Ihnen als Alternative die Zahlung per „Bitcoin“ anbieten.
Wie funktioniert die Zahlung mit Bitcoin?
Bestellen Sie Ihre Bestellung ganz normal per Banküberweisung aber überweisen Sie das Geld nicht im Anschluss an die Bestellung. Schreiben Sie uns stattdessen eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Wunsch per Bitcoin zu zahlen.
Wir geben Ihnen alle weiteren Informationen per E-Mail.
Überweisungen können unterschiedlich lange brauchen. Manche Banken führen die Überweisung sofort aus und wir erhalten den Betrag sofort. In manchen Fällen können Überweisungen aber auch bis zu drei Tage dauern.
Generell arbeiten Banken in den Vormittagsstunden. Wenn Sie Ihre Überweisung vor Mittag machen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir sie am selben oder nächsten Tag erhalten größer, als wenn Sie die Überweisung am Nachmittag ausführen.
Manche Banken bieten einen kostenpflichtigen Sofortüberweisungs-Service. Im Zweifelsfall fragen Sie gerne bei Ihrer Bank nach, dort werden Ihnen alle Möglichkeiten erklärt.
Sie überweisen bei uns auf ein sicheres SEPA-Konto. Für Sie entstehen dabei keine weiteren Kosten.
So lange Ihre Bestellung noch nicht bei der Post aufgegeben wurde können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich stornieren. Schreiben Sie uns dazu eine Nachricht mit der Bitte um Storniereung. Wenn Sie die Bestellung direkt nach Absenden stornieren ist das in der Regel kein Problem.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundendienst nicht ständig die E-Mails abruft und sich Ihre Stornierung mit unserem Versand überschneiden kann.
Sendungen die bereits bei der Post sind und an Sie versendet wurden können nicht mehr storniert werden. Alle Medikamente sind aus Gründen der Hygiene und der Qualitätsicherung vom Umtausch ausgeschlossen.
Nach der Bestellung erhalten Sie von uns die Zahlungsdetails und unsere Bankverbindung. Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag per Überweisung von Ihrer Bank an unser angegebenes Konto.
Die Überweisung kann je nach Kreditinstitut sofort passieren oder bis zu drei (3) Werktage dauern. Wir versenden die Ware an dem Tag, an den das Geld bei uns auf dem Konto gutgeschrieben wird.
Sobald das Geld bei uns eintrifft, ändern wir den Status Ihrer Bestellung auf „Fertiggestellt“. Dabei erhalten Sie automatisch auch eine Email mit der Bestätigung des Zahlungseingangs und des Versands.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie einfach auf diese Bestätigung (oder jede andere E-Mail von uns) antworten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Medikamente vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen sind. Wir können bei zurück genommenen Produkten nicht mehr für deren Sicherheit und Unversehrtheit garantieren. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen.
Alle unsere Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wenn Sie mit Ihrer Lieferung oder der Wirkung unserer Produkte nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns.
Wir gehen sorgsam mit Ihren Daten um
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Wir möchten, dass Sie bei uns gerne und mit Vertrauen einkaufen. Dazu gehört der Schutz Ihrer persönlichen Daten und der sorgsame Umgang mit diesen.
Unsere Seite ist durchgehend SSL-verschlüsselt, so dass keine Ihrer Daten im Klartext durchs Internet gesendet werden. Das beinhaltet den gesamten Bestellprozess und die Bezahlung.
Ihre Daten werden bei uns nur zum Zweck der Auftragserfüllung gespeichert. Wir nutzen Ihre Daten für keine anderen Zwecke und geben diese NIEMALS AN DRITTE WEITER. Selbstverständlich erhalten Sie von uns keine Werbemails.
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Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto anlegen, können Sie in Zukunft ohne erneute Adresseingabe bestellen, und Sie haben in Ihrem Kundenkonto die Möglichkeit, aktive und alte Bestellungen erneut einzusehen.
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Guter Kundenservice und zufriedene Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Uns ist wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf und den Produkten zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen.
Da wir seit vielen Jahren im Geschäft aktiv sind konnten wir natürlich auch etliche positive Kundenstimmen sammeln. Es sind inzwischen weit über 1.000 Rückmeldungen zufriedener Kunden.
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